由权威媒体——网易家居特别推出的“315家居企业售后服务调查”历时一个多月的时间，对国内市场上十个家居行业272个品牌的售后服务情况进行调查。在涂料行业售后服务调查中，以绿色环保著称、“健康漆”领导企业半棵树漆没有让消费者失望，以95分的高分荣获最佳售后服务奖!
　　当前国内家居市场消费者在选择产品时，除了考虑产品质量和价格的因素外，越来越注重企业的售后服务，售后服务质量的高低已经被很多消费者当作产品选择的一个必然因素。而对于企业来说，提升自己的服务质量，完善自己的服务体系才能在竞争激烈的家居市场上赢得消费者的信赖。

　　近些年来，家居行业各类投诉问题层出不穷，企业服务不到位，推卸责任，服务电话难打通等问题都让消费者怨声载道。缺乏一个权威约束力使得家居业的售后服务只能靠商家和企业的自觉和自我规范来执行，而在实际的操作中企业的宣传和实际做法与消费者期待值有着很大的差异。家居行业的售后服务是一个系统工程，一个企业售后服务质量的高低取决于企业的现代化技术和规范化的制度，不仅关系到内部管理水平的高低，更是对待消费者的态度是否真诚的体现。